常見問題
為了協助您在使用服務過程中可能遇到的狀況，以下為常見問題解答
📌 關於付費與購買
可以的！ 退款標準（扣除5%手續費）：
- - 購課後5天內且未開始上課：可退費95%
- 購課後5天以上～10天內，或者課程未達1/3者：可退費50%
- - 購課後11天以上～15天內，或者課程未達1/2者：可退費30%
- - 購課後16天以上，或者課程已超過1/2者：恕無法退費
請提供你購買時輸入的姓名、電子信箱並說明退費原因，來信至（me.medicalenglish@gmail.com），會有專人審核後受理退費。
另外，日後將不定期提供「體驗課」的機會，會在課程介紹頁面告訴大家，請多留意相關消息。
我們可以接受信用卡一次付清、信用卡分期付款（三期、六期）。
點選課程「立即購買」按鈕，在結帳前，會看到「優惠代碼」欄位。
請輸入你的優惠代碼後，點選一下，即可「套用」！
小提醒：優惠代碼大小寫皆需一致才可兌換。
目前沒有歐。
將來如果有變動將另行告知。
可以！歡迎各地學員一同來上課，付款方式請選擇信用卡。
根據我們的經驗，多數海外學員應該都可以正常觀看，唯身處中國的學員，無法做完全保證。
如果擔心因網路連線問題，無法觀看課程，可以先點選試看課程測試喔！
📌關於帳號及後續問題
通常帳號註冊後，會立刻收到一封，由系統自動發送的「驗證電子信箱通知信」。
建議可先到垃圾郵件，或「促銷類別」做進一步確認，你也可來信至 cristinafang@me.com ，將有專人為你處理。
Step 1：請到 Teachify 學院，點擊右上方「登入」按鈕，到學院登入頁面。
Step 2：進入登入頁面，網頁拉至最下方，應可看到「忘記密碼？」連結，輸入你原本註冊的 Email，點選「傳送重設連結」，系統將自動寄「密碼重設驗證信」到你的 Email 帳戶，按提示操作即可。
除了官網之外，覓｜Medical English也有IG帳號、以及Line帳號，有任何即時的問題需要和我們的團隊溝通，都可以透過這些帳號的訊息功能，或者課程下方的客服信箱，向教學團隊來信提問！
- IG帳號：@me_medical_english
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- 客服信箱：me.medicalenglish@gmail.com